이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 최승한 탐정사무소(이하 '회사')가 운영하는 홈페이지의 이용 및 상담 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (홈페이지의 역할과 개별 계약의 관계)
본 홈페이지는 회사의 서비스 소개 및 상담 연결을 위한 안내 채널이며, 홈페이지 열람이나 전화·카카오톡을 통한 문의만으로 조사 의뢰 계약이 성립하는 것은 아닙니다. 실제 조사 의뢰 계약은 상담을 통해 조사 범위·기간·비용이 협의된 후, 별도의 계약서 또는 개별 합의를 통해 체결됩니다. 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 계약의 구체적인 내용은 이 약관과 다르게 정할 수 있으며, 그 경우 개별 계약이 우선합니다.
제3조 (서비스의 범위)
회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 배우자 외도·불륜 조사, 형사 사건 증거수집, 기업 신용·채용 전 검증조사 등의 상담 및 조사 서비스를 제공합니다. 불법 위치추적, 불법 감청·도청, 해킹 및 계정 무단접근, 불법적인 개인정보 취득, 협박·강요·스토킹 등 범죄 목적, 그 밖에 타인의 권리를 부당하게 침해할 목적의 의뢰는 제공하지 않으며, 상담 또는 조사 진행 중 이러한 목적이 확인되는 경우 회사는 상담·조사를 거절하거나 중단할 수 있습니다.
제4조 (이용자의 의무)
이용자는 상담 시 사건 판단에 중요한 사실을 정확하게 제공하여야 하며, 서비스를 제3조에서 정한 목적 이외의 위법한 목적으로 이용해서는 안 됩니다. 이용자는 조사 결과 또는 자료를 제공받은 목적 범위를 벗어나 제3자의 권리를 침해하는 방식으로 사용해서는 안 됩니다.
제5조 (비용 및 지급)
구체적인 조사비용과 지급조건은 사건의 범위·기간 및 상담 결과에 따라 개별적으로 정해지며, 계약 체결 시 계약서에 명시됩니다. 홈페이지에 안내된 비용 관련 정보는 참고용 기준이며, 실제 비용은 상담을 통해 확정됩니다.
제6조 (계약의 변경·해지 및 환급)
조사 업무가 착수되기 전 계약을 해지하는 경우, 이미 발생한 상담·준비·예약·실비 및 계약에서 정한 비용 등을 공제한 후 잔여 금액을 일부 환급할 수 있습니다. 조사인력 투입, 현장 이동, 조사 실행 등 계약에서 정한 업무 착수 기준에 따라 조사 업무가 실제로 시작된 이후에는 원칙적으로 환불하지 않습니다. 다만 관계 법령상 환급이 요구되는 경우에는 해당 법령에 따릅니다. 구체적인 업무 착수 시점의 기준은 개별 계약서에서 정합니다.
제7조 (업무 결과에 관한 사항)
조사 업무는 대상자의 행동, 외부 환경 등 회사가 통제할 수 없는 요인의 영향을 받을 수 있어 특정한 결과나 증거 확보, 소송 결과 등을 보장하지 않습니다. 회사는 계약서에 명시된 조사 범위 내에서 합리적인 노력을 기울여 업무를 수행합니다.
제8조 (자료의 이용 및 비밀유지)
회사는 상담 및 조사 전 과정에서 알게 된 의뢰인의 신원과 사건 내용을 관계 법령이 정한 의무(법원·수사기관의 적법한 요구 등)를 제외하고 비밀로 유지합니다. 이용자는 제공받은 자료를 관계 법령 및 제3자의 권리를 침해하지 않는 범위에서 사용하여야 합니다. 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침이 정하는 바에 따릅니다.
제9조 (외부 링크 및 서비스)
홈페이지에는 카카오톡, 구글 지도 등 회사가 운영하지 않는 외부 서비스로 연결되는 링크 또는 임베드 요소가 포함되어 있습니다. 해당 서비스 이용 시에는 각 서비스 제공자의 정책이 적용되며, 이는 회사의 의뢰 서비스에 대한 책임을 면제하는 수단으로 사용되지 않습니다.
제10조 (서비스의 중단)
회사는 서버 장애, 천재지변, 기타 불가항력적인 사유로 서비스 제공이 어려운 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제11조 (책임의 범위)
회사는 계약서에 명시된 조사 범위 내에서 관계 법령 및 계약에 따른 책임을 부담합니다. 이 약관의 어떠한 조항도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 법적 책임을 배제하거나 부당하게 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.
제12조 (약관의 변경)
회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정내용을 명시하여 적용일자 이전에 홈페이지를 통해 공지합니다. 약관 개정 내용은 이용자에게 불리하게 소급 적용되지 않습니다.
제13조 (분쟁의 해결)
회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 상호 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관계 법령 및 민사소송법상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
공고일자: 2026년 9월 19일
시행일자: 2026년 9월 19일